Il reso con Thomann

[guest1593]

Forse non ho capito il topic ma hai ottenuto il rimborso
Per cui thomann è stato serio come con me nei miei acquisti
Ripeto,forse non ho capito ma denigrarlo cosi....

[thebluesman]

Forse non ho capito il topic ma hai ottenuto il rimborso
Per cui thomann è stato serio come con me nei miei acquisti
Ripeto,forse non ho capito ma denigrarlo cosi....

Non so cosa intendi per denigrarlo ...

Ripeto: ho acquistato da Thomann una chitarra già avuta in passato, ho riscontrato un difetto, ho seguìto l'iter per la restituzione e sono stato rimborsato.

[dr_balfa]

Meno male e complimenti a thomann

[Max Maz]

Non mi permetterei mai di denigrare un operatore serio come Thomann.
Semplicemente non acquisto c/o di loro perché non condivido minimamente la politica commerciale.
Tutto qui.

[Andy_Azz]

ma nessuno ( mi pare ) ha denigrato thomann
tra le altre cose , come tutti questi grandi siti , sono stati serissimi e pronti a sistemare il problema del cliente

io sono dell'idea di Max e di altri , le questioni riguardanti gli strumenti musicali ( soprattutto se stiamo parlando di chitarra e non di accessori ) le voglio vedere dal vivo e coi miei occhi , tastare con mano

tutto qua 

[guest1593]

avete scritto che Thomann non vi avrà tra i suoi clienti
se lo dite perchè volete toccare la merce prima dell'acquisto,ok
se il motivo è questo,forse non avevo capito
era solo per sapere
unica cosa che posso dire,a fronte della mia esperienza,è che non mi trovo tanto d'accordo con Max,per me i modelli sono tutti simili,
trovo piu difficoltoso scegliere "quando acquistare!,ho una les paul che inizio ora a suonare

[Max Maz]

Non mi avrà tra i suoi clienti, e non credo che abbiano bisogno di me come cliente, perché non condivido la politica commerciale.

Per fortuna ognuno è libero di scegliere in funzione del proprio modo di pensare e della propria esperienza.

Quello che mi interessa è che Manuel sia stato risarcito. 

[Santano]

Curiosità, il risarcimento é stato motivato?

[Grand Funk]

avete scritto che Thomann non vi avrà tra i suoi clienti
se lo dite perchè volete toccare la merce prima dell'acquisto,ok
se il motivo è questo,forse non avevo capito
era solo per sapere
unica cosa che posso dire,a fronte della mia esperienza,è che non mi trovo tanto d'accordo con Max,per me i modelli sono tutti simili,
trovo piu difficoltoso scegliere "quando acquistare!,ho una les paul che inizio ora a suonare

Hai frainteso Maxnumero 1, nessuno a denigrato Thoman, come dice Max Maz è solo una questione di scelta, anzi Thoman si stà rilevando un negozio serio e preciso da questo punto di vista, ma anche io come Max non condivido la politica commerciale dell' azienda e aggiungo, che per me ( conosscendo il mio carattere ) quello che è successo a Manuel sarebbe stato uno stress nervoso, una bella " scocciatura " per dirla con parole più semplici.

[Duccio_71]

Chiedo scusa, cosa intendete per "politica commerciale"?

Non condivido la "politica commerciale" significa non condivido chi vende strumenti musicali per posta?

Lo chiedo perché ho pensato (e sto pensando) un acquisto da thomann, semplicemente perché certi strumenti sono impossibilida provare nella mia zona....

[guest1593]

interessa pure a me,capire cosa intendete per  "politica commerciale"
dà la possibilità di provare 1 mese,ha ottimi prezzi
poi,è chiaro,se uno vuole andare nel negozio di un amico lo può fare

[Christian98]

penso che intendano che una chitarra va provata in un negozio e devi sentirla tua, mentre thoman effettivamente non te la fa scegliere ma ti invia la prima sottomano

[thebluesman]

Curiosità, il risarcimento é stato motivato?

E' previsto. Si ha il risarcimento di un oggetto danneggiato se restituito entro certi termini dimostrando il danno (acquirente e corriere) a Thomann.

Se l'oggetto dovesse essere danneggiato, non si pagano le spese di spedizione per il ritorno.
Se si dovesse decidere di avvalersi del diritto di recesso (soddisfatti o rimborsati) allora si è rimborsati ma si sostengono le spese di spedizione per la restituzione.

avete scritto che Thomann non vi avrà tra i suoi clienti
se lo dite perchè volete toccare la merce prima dell'acquisto,ok
se il motivo è questo,forse non avevo capito
era solo per sapere
unica cosa che posso dire,a fronte della mia esperienza,è che non mi trovo tanto d'accordo con Max,per me i modelli sono tutti simili,
trovo piu difficoltoso scegliere "quando acquistare!,ho una les paul che inizio ora a suonare

Hai frainteso Maxnumero 1, nessuno a denigrato Thoman, come dice Max Maz è solo una questione di scelta, anzi Thoman si stà rilevando un negozio serio e preciso da questo punto di vista, ma anche io come Max non condivido la politica commerciale dell' azienda e aggiungo, che per me ( conosscendo il mio carattere ) quello che è successo a Manuel sarebbe stato uno stress nervoso, una bella " scocciatura " per dirla con parole più semplici.

Sì, ammetto che, non essendo mai successo, ho dovuto pazientare affinché tutto finisca bene ma son stato tranquillizzato da chi già ebbe lo stesso problema. Io continuo a fidarmi perché ormai ho avuto talmente tante chitarre che prendo le stesse e so già come suonano più o meno. Poi, per carità, queste cose possono accadere in negozi grandi come Thomann, alla fine siamo abbastanza tutelati di fronte a grandi realtà. Io mi fido ancora nell'acquisto a distanza ma solo in determinati negozi, infatti ho appena ordinato un'altra 6 corde. Stavolta, però, in Italia.

[Max Maz]

@duccio, @maxnumerouno, @christian98

Cosa significa non condividere la politica commerciale ?

Non condivido il "consumo".
Non condivido che in tanti acquistino perchè tanto c'è il diritto di recesso, non condivido che si venda qualsiasi cosa e che se poi va male te la sostituisco o ti rido' indietro i soldi.

Tutto cio' alimenta la politica dei grandi numeri, delle vendite in quantità e di conseguenza della follia dei tempi lavorativi, della produzione delle folli corse dei corrieri.

In poche parole della persona vista soltanto da due punti di vista: acquirente o costo di esercizio.

Si lo so, la mia è una battaglia inutile.
I miei due cent non valgono niente ma, comunque, non glieli do.

Tutto, semplicemente, qui.

[thebluesman]

Interessante il punto di Max.

Io la penso in maniera diversa. Più che al venditore voglio pensare all'acquirente. Non mi piace l'idea di acquistare una chitarra sul web per darla indietro grazie al "soddisfatti o rimborsati". Voglio conoscere la chitarra , poi magari la vado ad acquistare sul web per il prezzo più basso però voglio conoscerne le sonorità.

Se la chitarra non fosse stata difettosa, non l'avrei restituita. Sia perché avrei sostenuto costi importanti (se rapportati al costo della stessa) per farla recapitare in Germania che per la sua utilità. Considero giusto però la restituzione in determinati tempi di un prodotto difettoso con conseguente rimborso.

Penso che l'acquistare sul web per poi restituire il prodotto semplicemente perché "non soddisfatti" vada anche a discapito dell'acquirente che ogni volta dovrà restituire a proprie spese il prodotto stesso. In questo caso, non lo farei.