Domanda, a proposito di prove in negozio ma anche di altro.
I negozi di strumenti musicali vi vanno bene così come sono, oppure avreste qualche altra idea? Se poteste decidere voi, cosa aggiungereste? Come lo immaginereste?
Potete aggiungere a piacimento tutto ciò che secondo voi lo renderebbe un posto migliore e più corrispondente ai vostri gusti/desideri.
Qualunque desiderio, si scontrerebbe con una realtà insostenibile da parte dell'esercente per cui, dovendo necessariamente accettare un compromesso, scelgo in base all'esigenza contingente
Citazione di: Elliott il 04 Gennaio, 2021, 11:05 AM
Qualunque desiderio, si scontrerebbe con una realtà insostenibile da parte dell'esercente per cui, dovendo necessariamente accettare un compromesso, scelgo in base all'esigenza contingente
Ma è una supercazzola?!? :lol:
Citazione di: robland il 04 Gennaio, 2021, 10:24 AM
I negozi di strumenti musicali vi vanno bene così come sono, oppure avreste qualche altra idea?
Il problema è il "negozio" in generale.
Abbiamo poco la cultura della consulenza. L'obiettivo è VENDERE. Qualunque venga in mente che raggiunge il risultato, va bene.
Vuoi una scarpa da running? "ecco, questa è perfetta per lei". "ma io sono un pronatore...". "Appunto, questa è per un pronatore!"
Se entri dopo 10 minuti e dici di essere un supinatore, non escludo possano tentare di venderti la STESSA scarpa.
Va detto che i negozi con gente competente ed onesta esistono, ma non possono durare a lungo. La competenza va pagata e il datore di lavoro per stare nei costi assume 4 ragazzini pronti a dire quelle famose stupidaggini di cui sopra pur di vendere.
Ecco perchè sempre di più, ormai, si va a provare le scarpe (ovvio che le scarpe sono un esempio, ma vale per tutto) al negozio per poi ordinarle on line. Si cercano le recensioni, ci si confronta sui forum..... i negozi perdono sempre di più il loro vero motivo di esistere.
Ovvio che poi tra negozio e negozio, ma anche tra commesso e commesso all'interno dello stesso, si "sente" una maggiore fiducia, un miglior feeling o un rapporto del tipo che se oggi al negozio c'è solo quello lì, allora passo domani.
Citazione di: Bamimm il 04 Gennaio, 2021, 11:39 AM
Citazione di: Elliott il 04 Gennaio, 2021, 11:05 AM
Qualunque desiderio, si scontrerebbe con una realtà insostenibile da parte dell'esercente per cui, dovendo necessariamente accettare un compromesso, scelgo in base all'esigenza contingente
Ma è una supercazzola?!? :lol:
Quello che vorrei fosse un negozio ideale, non è sostenibile economicamente dagli esercenti per cui, ciascun negozio ha delle peculiarità che accontentano in parte le mie aspettative e sono prive di altre. Dovendo comunque scendere a compromessi, scelgo il negozio in funzione all'esigenza del momento.
Due esempi di due realtà che frequento:
Un negozio mediamente fornito, con sala insonorizzata prenotabile, personale competente, disponibile ed appassionato.
Un negozio enorme, molto fornito, affollato con personale interessato al cliente come un impiegato delle poste verso gli utenti.
Se cerco cerco delle solo di farmi delle idee, prezzi più bassi, disponibilità trasversale ed immediata, mi reco da quest'ultimo. Se ho idee abbastanza chiare sulla tipologia ma cerco consulenza, supporto, serenità nella scelta ed il negozio ha esattamente quei prodotti disponibili, scelgo il primo.
Spero che adesso, con buona pace della sintesi, sia più chiaro.
Citazione di: Bamimm il 04 Gennaio, 2021, 11:45 AM
Citazione di: robland il 04 Gennaio, 2021, 10:24 AM
I negozi di strumenti musicali vi vanno bene così come sono, oppure avreste qualche altra idea?
Il problema è il "negozio" in generale.
Abbiamo poco la cultura della consulenza. L'obiettivo è VENDERE. Qualunque venga in mente che raggiunge il risultato, va bene.
Vuoi una scarpa da running? "ecco, questa è perfetta per lei". "ma io sono un pronatore...". "Appunto, questa è per un pronatore!"
Se entri dopo 10 minuti e dici di essere un supinatore, non escludo possano tentare di venderti la STESSA scarpa.
Va detto che i negozi con gente competente ed onesta esistono, ma non possono durare a lungo. La competenza va pagata e il datore di lavoro per stare nei costi assume 4 ragazzini pronti a dire quelle famose stupidaggini di cui sopra pur di vendere.
Ecco perchè sempre di più, ormai, si va a provare le scarpe (ovvio che le scarpe sono un esempio, ma vale per tutto) al negozio per poi ordinarle on line. Si cercano le recensioni, ci si confronta sui forum..... i negozi perdono sempre di più il loro vero motivo di esistere.
Ovvio che poi tra negozio e negozio, ma anche tra commesso e commesso all'interno dello stesso, si "sente" una maggiore fiducia, un miglior feeling o un rapporto del tipo che se oggi al negozio c'è solo quello lì, allora passo domani.
Mamma mia, anzi bamimma mia, siete terribili. :D
Non vi ho fatto una domanda col manuale del realismo commerciale in mano. Non dobbiamo metterlo su davvero. È un esercizio di fantasia, collegata ai vostri desideri.
Per la serie: "Quanto mi piacerebbe un negozio di strumenti musicali che..." ecc. riempite i puntini. :D
P.s. tornando al realismo, ho avuto la fortuna di frequentare negozi, anche di scarpe o di altro, che sono assai alternativi a quelli che descrivi e che ovviamente vanno per la maggiore. Di qui la domanda.
Pensa che in un negozio sportivo mi hanno fatto mettere le scarpe che volevo acquistare e mi hanno fatto correre in una loro piccola "pista" riprendendomi con una telecamera per vedere se la sua conformazione era adeguata al modo in cui io corro. Volevo quasi dirgli: vabbè, non vi scomodate troppo, io corro pochi minuti, non è mica una roba così seria! :laughing:
Citazione di: Elliott il 04 Gennaio, 2021, 12:01 PM
Citazione di: Bamimm il 04 Gennaio, 2021, 11:39 AM
Citazione di: Elliott il 04 Gennaio, 2021, 11:05 AM
Qualunque desiderio, si scontrerebbe con una realtà insostenibile da parte dell'esercente per cui, dovendo necessariamente accettare un compromesso, scelgo in base all'esigenza contingente
Ma è una supercazzola?!? :lol:
Quello che vorrei fosse un negozio ideale, non è sostenibile economicamente dagli esercenti per cui, ciascun negozio ha delle peculiarità che accontentano in parte le mie aspettative e sono prive di altre. Dovendo comunque scendere a compromessi, scelgo il negozio in funzione all'esigenza del momento.
Due esempi di due realtà che frequento:
Un negozio mediamente fornito, con sala insonorizzata prenotabile, personale competente, disponibile ed appassionato.
Un negozio enorme, molto fornito, affollato con personale interessato al cliente come un impiegato delle poste verso gli utenti.
Se cerco cerco delle solo di farmi delle idee, prezzi più bassi, disponibilità trasversale ed immediata, mi reco da quest'ultimo. Se ho idee abbastanza chiare sulla tipologia ma cerco consulenza, supporto, serenità nella scelta ed il negozio ha esattamente quei prodotti disponibili, scelgo il primo.
Spero che adesso, con buona pace della sintesi, sia più chiaro.
Ok, avevo intuito, però ti dico la stessa cosa che ho detto a bamimm: in questa domanda penso meno all'economia aziendale e più a quello che mi piacerebbe conoscere, ossia ciò che vi piacerebbe trovare, il modo in cui fantasticate che fosse. Credo che il concetto sia chiaro, al di là della sostenibilità.
Non devo mettere su un negozio, quindi non abbiate timore di mandarmi in rovina con i suggerimenti sbagliati. ::)
Ah, come quando alle elementari si giocava a chi vuoi essere? Beh, io sceglievo sempre Actarus ;D
:facepalm2:
Eppure hai una scaletta di un tour immaginario, che è una cosa simpatica. Richiedo una dose di fantasia assai minore.
Citazione di: Elliott il 04 Gennaio, 2021, 12:01 PM
Spero che adesso, con buona pace della sintesi, sia più chiaro.
Mi era chiaro anche prima. Indirettamente era un complimento alla tua sintesi, fatto con una battuta ;D
Citazione di: robland il 04 Gennaio, 2021, 12:08 PMÈ un esercizio di fantasia, collegata ai vostri desideri.
Vabbè allora si risponde facile :lol: :lol: :lol:
________________________
Comunque si, messa così, un negozio in cui puoi prendere qualunque chitarra esposta e provarla senza che ti guardino come fossi un elefante che sta pescando acqua da un vaso Ming.
:-\Magari con una resident band che a seconda dello strumento che vuoi provare toglie l'elemento doppio e ti crea una BT live :guitar:
Citazione di: Bamimm il 04 Gennaio, 2021, 01:37 PM
Comunque si, messa così, un negozio in cui puoi prendere qualunque chitarra esposta e provarla senza che ti guardino come fossi un elefante che sta pescando acqua da un vaso Ming.
:-\Magari con una resident band che a seconda dello strumento che vuoi provare toglie l'elemento doppio e ti crea una BT live :guitar:
Beh, mister fantasia ;D, di negozi che ti facciano provare senza diffidenza ne esistono. Non tutti, ma esistono.
Citazione di: robland il 04 Gennaio, 2021, 12:18 PM
:facepalm2:
Eppure hai una scaletta di un tour immaginario, che è una cosa simpatica. Richiedo una dose di fantasia assai minore.
Ma quella, era una metafora per rappresentare il senso di "impegno, priorità e scadenza" :(
il mio negozio ideale sarebbe quello dove potrei prendere l'articolo, portarlo a casa, provarlo con calma per qualche giorno e poi riportarlo o acquistarlo.
Citazione di: futech il 04 Gennaio, 2021, 04:33 PM
il mio negozio ideale sarebbe quello dove potrei prendere l'articolo, portarlo a casa, provarlo con calma per qualche giorno e poi riportarlo o acquistarlo.
Io ce l'ho...... Il mio amico Enrico più volte mi ha fatto portare la chitarra a casa e provarla con la mia amplificazione..... ::)
Citazione di: Grand Funk il 04 Gennaio, 2021, 05:49 PM
Citazione di: futech il 04 Gennaio, 2021, 04:33 PM
il mio negozio ideale sarebbe quello dove potrei prendere l'articolo, portarlo a casa, provarlo con calma per qualche giorno e poi riportarlo o acquistarlo.
Io ce l'ho...... Il mio amico Enrico più volte mi ha fatto portare la chitarra a casa e provarla con la mia amplificazione..... ::)
Lo so, mentre scrivevo pensavo proprio a te ;)
Ma nel tuo caso è frutto di amicizia e fiducia reciproca.
Quello che sogno dubito possa realizzarsi nella realtà.
L'unica alternativa è l'online con i vari resi "soddisfatti o rimborsati" ma non sarebbe la stessa cosa.
Citazione di: futech il 04 Gennaio, 2021, 04:33 PM
il mio negozio ideale sarebbe quello dove potrei prendere l'articolo, portarlo a casa, provarlo con calma per qualche giorno e poi riportarlo o acquistarlo.
Questo è proprio irrealizzabile :(
Citazione di: Elliott il 04 Gennaio, 2021, 07:30 PM
Citazione di: futech il 04 Gennaio, 2021, 04:33 PM
il mio negozio ideale sarebbe quello dove potrei prendere l'articolo, portarlo a casa, provarlo con calma per qualche giorno e poi riportarlo o acquistarlo.
Questo è proprio irrealizzabile :(
Nei negozi fisici credo proprio di sì.
Un negozio di musica in cui mi sono imbattuto una volta, nelle mie lunghe peregrinazioni giovanili, era concepito come un luogo di ritrovo, raccolta e raduno di appassionati di musica. Un centro di riferimento.
Nello spazio a disposizione c'era un divano, c'era un tavolo con piatto giradischi con cuffie dove potevi prendere un vinile e ascoltarlo. C'era un tavolone con tante riviste di musica da sfogliare e leggere liberamente. C'era un angolo bar. C'era anche una libreria con libri da prendere e leggere lì, ma io lo chiesi in prestito e glielo riportai dopo averlo letto. C'era anche un settore a parte, con cd in megaofferta. E ricordo che non era la solita porcheria ma un angolo dove c'era roba davvero valida, almeno secondo i miei gusti.
Non vivo più lì, quindi non so se sia ancora organizzato così, però so che esiste ancora.
Alla fine, tra una chiacchiera, un ascolto e una lettura, qualcosa la compravi sempre.
Un negozio di strumenti mi piacerebbe fosse così.
Citazione di: robland il 04 Gennaio, 2021, 08:00 PM
Un negozio di musica in cui mi sono imbattuto una volta,
CUT
Un negozio di strumenti mi piacerebbe fosse così.
Bella storia! :bravo2:
Citazione di: Elliott il 04 Gennaio, 2021, 07:30 PM
Citazione di: futech il 04 Gennaio, 2021, 04:33 PM
il mio negozio ideale sarebbe quello dove potrei prendere l'articolo, portarlo a casa, provarlo con calma per qualche giorno e poi riportarlo o acquistarlo.
Questo è proprio irrealizzabile :(
Il negozio ideale irrealizzabile
Il mio negozio ideale propone articoli al 100% di sconto. Sempre
Citazione di: Pasquino il 06 Gennaio, 2021, 05:36 PM
Il mio negozio ideale propone articoli al 100% di sconto. Sempre
È chiaro che frequentiamo gli stessi negozi. :laughing:
Citazione di: Moreno Viola il 06 Gennaio, 2021, 10:31 PM
Citazione di: Pasquino il 06 Gennaio, 2021, 05:36 PM
Il mio negozio ideale propone articoli al 100% di sconto. Sempre
È chiaro che frequentiamo gli stessi negozi. :laughing:
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intanto Res Rubini a Bologna chiude bottega... :cry2:
Res Rubini Bologna: si spegne la musica dopo 50 anni - Cronaca - ilrestodelcarlino.it (https://www.ilrestodelcarlino.it/bologna/cronaca/res-rubini-1.5885430?fbclid=IwAR0kjPKQhgu7RG1O3KN-MCJbWhzlodXiww0PnPubl4Fr5w9lyz_t5n1Wah4)
È la fine che faranno tutti, purtroppo.
Spero dopo il giorno in cui smetterò il mio percorso musicale.
Non sono molto d'accordo.
È la fine che faranno tanti. Ma tutti, secondo me, proprio no.
Tra l'altro, nel mondo delle attività commerciali molto dipende anche da quanto si hanno le spalle coperte.
Rubini non era messo bene già, ma la botta gliel'ha data il covid, come a molte altre attività che sono rimaste al palo a livello di digitalizzazione
Citazione di: robland il 07 Gennaio, 2021, 03:14 PM
Non sono molto d'accordo.
È la fine che faranno tanti. Ma tutti, secondo me, proprio no.
Tra l'altro, nel mondo delle attività commerciali molto dipende anche da quanto si hanno le spalle coperte.
Rimarranno solo le grandi realtà : reso senza problemi è la prima cosa, prezzo la seconda.
Il mondo del commercio è spietato.
Citazione di: Vu-meter il 07 Gennaio, 2021, 05:59 PM
Citazione di: robland il 07 Gennaio, 2021, 03:14 PM
Non sono molto d'accordo.
È la fine che faranno tanti. Ma tutti, secondo me, proprio no.
Tra l'altro, nel mondo delle attività commerciali molto dipende anche da quanto si hanno le spalle coperte.
Rimarranno solo le grandi realtà : reso senza problemi è la prima cosa, prezzo la seconda.
Il mondo del commercio è spietato.
Sì, ma ci sono tante eccezioni da prendere in considerazione. Non riesco a generalizzare.
Ce ne sono alcuni felici e contenti della loro fetta di clienti. Molti non hanno un sito internet e sono contenti di non averlo, perché evidentemente campano bene con la loro clientela.
Altri hanno fatto soldi a palate e andranno avanti fino alla pensione, se non oltre.
Alcuni stanno andando a gonfie vele anche adesso.
Ci sono quelli che hanno una fama consolidata nella loro area e un sito internet per tutto il resto.
Ci sono persino quelli specializzati in strumenti di fascia alta, che non subiscono alcuna forte competizione da parte dei grandi, perché offrono un'attenzione verso il cliente che è impensabile in un grande magazzino.
In sintesi, ci sono tante realtà diverse, non un solo modello di negozio.
Concordo che ci sarà un po' uno stillicidio di tante mini realtà (quante ne ho girate! Mi hanno fatto persino tenerezza perché non avevano neanche idea di cosa vendevano) e di qualche storica realtà che non vuole adattarsi, ma ne sopravviveranno un bel po', secondo me.
Citazione di: robland il 07 Gennaio, 2021, 06:10 PM
Sì, ma ci sono tante eccezioni da prendere in considerazione. Non riesco a generalizzare.
Ce ne sono alcuni felici e contenti della loro fetta di clienti. Molti non hanno un sito internet e sono contenti di non averlo, perché evidentemente campano bene con la loro clientela.
Finita la old generation (ossia molto presto, mi dici a chi venderanno, questi?
Citazione di: robland il 07 Gennaio, 2021, 06:10 PM
Altri hanno fatto soldi a palate e andranno avanti fino alla pensione, se non oltre.
Va be', ma allora questi sono masochisti. Ma che negozi frequenti ?
Se ho via dei soldini, mi converrà investirli altrove piuttosto che foraggiare un negozio in deficit, no ?
Sai quanto ci metti in Italia ad andare in declino ? Poco .. le tasse le vogliono SEMPRE e comunque, anche se non vendi proprio niente e perfino in anticipo ! Vogliamo poi sommare le spese fisse ?
Ci vorrebbe un pazzo per continuare ad incaponirsi con vecchi sistemi in un mercato che sta cambiando, anzi, è GIA' cambiato.
Citazione di: robland il 07 Gennaio, 2021, 06:10 PM
Ci sono persino quelli specializzati in strumenti di fascia alta, che non subiscono alcuna forte competizione da parte dei grandi, perché offrono un'attenzione verso il cliente che è impensabile in un grande magazzino.
Io non so che esempi viva tu, ma qui da me, i grandi nomi sono proprio quelli che hanno una PESSIMA gestione dei clienti e la crisi, la sentono eccome. Restano aperti, ma hanno ridimensionato grandemente i prezzi. Ma dato che quando provo una chitarra e la compre non ho diritto di reso, piano piano anche questi : o aprono un bel e-commerce fatto bene, oppure il rischio chiusura esiste.
Citazione di: robland il 07 Gennaio, 2021, 06:10 PM
.... ma ne sopravviveranno un bel po', secondo me.
Ovviamente non concordo, ma non ho neanche la sfera di cristallo per poter affermare che la ragione sia dalla mia parte ...
Tornando In Topic, il mio negozio ideale è quello dove entro e mi succede questo :
Il commesso sorride.
"Salve, posso aiutarti?"
"No, sto solo guardando, grazie."
"Ok, fai pure , per qualsiasi cosa sono qua."
"Grazie."
.... passano alcuni minuti e ..
"Ciao, guarda, ho visto una chitarra interessante, potrei provarla ?"
Il commesso sorride.
"Ma certo, dimmi quale.."
"Questa."
"Ok, con che ampli la vuoi provare ?"
"Se fosse possibile con un XYZ.."
"Sì, vieni, siediti qui che arrivo e ti porto lo strumento." (mi va bene anche un "Non ce l'ho, ma il più simile a quello che ho in negozio è ...")
"Eccola qua. Ti lascio provare, quando sei a posto fammi sapere."
... passano alcuni minuti ...
"No guarda, credo di essermi sbagliato, non mi ci trovo proprio. Potrei provare quella accanto ?"
Il commesso sorride.
"Senz'altro. Te la porto subito, ma se magari mi dici cosa cerchi, posso tentare di aiutarti ad indirizzare le ricerche."
"Ma .. a me piacciono quelle che bla bla bla, bla bla bla .. "
"Allora ti porto quella che mi hai chiesto, ma ti faccio anche provare queste altre 2 che rientrano nelle tue richieste."
"Grazie."
Banalità ? Forse. Ma qui da me scede del genere non succedono certo in questi termini.
La pressione a cui i commessi sono sottoposti e di conseguenza sottopongono il cliente è MOLTO, ma MOLTO fastidiosa e quei dialoghetti cretini di cui sopra diventano, regolamente :
Il commesso viene chiamato a gran voce dal titolare del negozio che lo intima di servirmi. Lui arriva e NON sorride.
"Posso aiutarti?"
"No, sto solo guardando, grazie."
"Va be', ma cosa volevi vedere ?"
"Non lo so, faccio un giro, se ho bisogno ti chiamo, grazie."
Il commesso si allontana sbuffando.
.... passano alcuni minuti e ..
"Ciao, guarda, ho visto una chitarra interessante, potrei provarla ?"
Il commesso mi guarda dall'alto in basso e giudica se posso o meno permettermi l'oggetto in questione.
"Ok .. aspetta solo un attimo.."
Chiacchiera con colleghi oppure è impegnato a spostare scatoloni o strumenti vari.
.... passano DIVERSI minuti e ..
"Quale vuoi?"
"Questa."
"Ok, siediti lì che arrivo." (indicando un ampli a sua scelta)
"Eccola" .. la prova un po' lui e poi te la passa. Tu provi con lui che aspetta guardandoti con una certa sufficienza o allontanandosi di tanto in tanto, ma tornando sempre dopo averti lasciato pochi minuti e ti chiede: "Allora ? Come va ?"
"Non male, dai .. la provo ancora un attimo, scusa".
Il commesso si allontana.
... passano POCHI minuti ...
Più scocciato di prima, torna.
"Allora ? Come va ?"
"No guarda, credo di essermi sbagliato, non mi ci trovo proprio. Potrei provare quella accanto ?"
Il commesso sbuffa.
"Facciamo coì, se mi dici cosa cerchi, cerco di aiutarti."
"Uhm .. guarda ... magari torno.. "
"Va bene, ciao. Lascia tutto lì, non rimettere la chitarra a posto, che la devo pulire."
"Va bene, grazie mille e buona giornata."
Il commesso si allontana girandoti le spalle.
Mi arrendo. :laughing:
Comunque davvero ho visto realtà diversissime in Italia quanto in Europa (principalmente Olanda, Francia, Germania e Inghilterra). Mi piace girare i negozi, grandi e piccoli, fisicamente e attraverso i siti, ho comprato un po' dappertutto ma mi avvalgo anche dei consigli di conoscenti, e davvero non riesco a mettere tutti questi negozi in una sola categoria, o in due o tre.
Messa così in generale c'è troppo da dire. Magari se ci incontreremo dal vivo ci scambieremo esperienze e impressioni su di essi.
P.s. aver fatto soldi a palate in passato non significa vivere in deficit oggi, attenzione.
P.p.s. le scene che hai descritto nell'ultimo post accadono quotidianamente da Tomassone a Roma. Ti ho trovato il negozio idilliaco! E te lo dice uno che non ha sempre (anzi...) un rapporto idilliaco con i commessi e i commercianti.
Se intendi la seconda parte, non solo a Roma .. :facepalm2:
Ovviamente Robland intendeva la prima parte.
Devo essere sincero, pur con la mia limitatissima esperienza, in quel negozio è successo esattamente quello.
Commesso gentilissimo, massima disponibilità a far provare con calma strumenti di un certo livello e tanti consigli.
Io so solo che i tre principali negozi del nord Italia hanno assortimenti fittizi. Disponibili sul sito ma non materialmente in magazzino. Il sisyema di trasporto consente oramai di effettuare consegne da e per tutta Europa, in cross trading, in pochisdimi giorni.
Sono stato di recente in una grossa realtà del Piemonte ed ho chiesto per conto diun amico jambler che disponibilità di HSH avessero e mi disse che ne avevano 3 per il dettaglio ed altre per l'on line che "purtroppo non si possono vedere ma puoi andare sul sito"
A Roma siete dei privilegiati. :sisi:
Ma temo che i rapporti interpersonali deteriorati, piano piano arriveranno anche da voi..
Citazione di: Vu-meter il 07 Gennaio, 2021, 06:37 PM
Tornando In Topic, il mio negozio ideale è quello dove entro e mi succede questo :
Il commesso sorride.
"Salve, posso aiutarti?"
"No, sto solo guardando, grazie."
"Ok, fai pure , per qualsiasi cosa sono qua."
"Grazie."
.... passano alcuni minuti e ..
"Ciao, guarda, ho visto una chitarra interessante, potrei provarla ?"
Il commesso sorride.
"Ma certo, dimmi quale.."
"Questa."
"Ok, con che ampli la vuoi provare ?"
"Se fosse possibile con un XYZ.."
"Sì, vieni, siediti qui che arrivo e ti porto lo strumento." (mi va bene anche un "Non ce l'ho, ma il più simile a quello che ho in negozio è ...")
"Eccola qua. Ti lascio provare, quando sei a posto fammi sapere."
... passano alcuni minuti ...
"No guarda, credo di essermi sbagliato, non mi ci trovo proprio. Potrei provare quella accanto ?"
Il commesso sorride.
"Senz'altro. Te la porto subito, ma se magari mi dici cosa cerchi, posso tentare di aiutarti ad indirizzare le ricerche."
"Ma .. a me piacciono quelle che bla bla bla, bla bla bla .. "
"Allora ti porto quella che mi hai chiesto, ma ti faccio anche provare queste altre 2 che rientrano nelle tue richieste."
"Grazie."
Banalità ? Forse. Ma qui da me scede del genere non succedono certo in questi termini.
La pressione a cui i commessi sono sottoposti e di conseguenza sottopongono il cliente è MOLTO, ma MOLTO fastidiosa e quei dialoghetti cretini di cui sopra diventano, regolamente :
Il commesso viene chiamato a gran voce dal titolare del negozio che lo intima di servirmi. Lui arriva e NON sorride.
"Posso aiutarti?"
"No, sto solo guardando, grazie."
"Va be', ma cosa volevi vedere ?"
"Non lo so, faccio un giro, se ho bisogno ti chiamo, grazie."
Il commesso si allontana sbuffando.
.... passano alcuni minuti e ..
"Ciao, guarda, ho visto una chitarra interessante, potrei provarla ?"
Il commesso mi guarda dall'alto in basso e giudica se posso o meno permettermi l'oggetto in questione.
"Ok .. aspetta solo un attimo.."
Chiacchiera con colleghi oppure è impegnato a spostare scatoloni o strumenti vari.
.... passano DIVERSI minuti e ..
"Quale vuoi?"
"Questa."
"Ok, siediti lì che arrivo." (indicando un ampli a sua scelta)
"Eccola" .. la prova un po' lui e poi te la passa. Tu provi con lui che aspetta guardandoti con una certa sufficienza o allontanandosi di tanto in tanto, ma tornando sempre dopo averti lasciato pochi minuti e ti chiede: "Allora ? Come va ?"
"Non male, dai .. la provo ancora un attimo, scusa".
Il commesso si allontana.
... passano POCHI minuti ...
Più scocciato di prima, torna.
"Allora ? Come va ?"
"No guarda, credo di essermi sbagliato, non mi ci trovo proprio. Potrei provare quella accanto ?"
Il commesso sbuffa.
"Facciamo coì, se mi dici cosa cerchi, cerco di aiutarti."
"Uhm .. guarda ... magari torno.. "
"Va bene, ciao. Lascia tutto lì, non rimettere la chitarra a posto, che la devo pulire."
"Va bene, grazie mille e buona giornata."
Il commesso si allontana girandoti le spalle.
Purtroppo mi succede spesso la seconda parte.... :maio:
Citazione di: Vu-meter il 07 Gennaio, 2021, 07:17 PM
A Roma siete dei privilegiati. :sisi:
Ma temo che i rapporti interpersonali deteriorati, piano piano arriveranno anche da voi..
Io e i commessi spesso non ci prendiamo molto. :D
E peggio ancora con i responsabili.
Però la descrizione che hai fatto calza perfettamente con le esperienze avute con i ragazzi di Tomassone. Competenti, gentili oltre la soglia del comprensibile, pazienti al punto che mi chiedo "ma qual è il limite?". Per dire, in certi casi sarei stato meno tollerante e paziente di loro.
Ma loro sono un caso a parte.
Il resto è nella norma o sotto la norma.
Poi vabbè io qui sul forum "sponsorizzo" apertamente Centrochitarre, perché davvero ho avuto esperienze da 10 e lode, così come i responsabili di E-Musicstore a Forlì e World Guitars in Inghilterra, a cui sono molto, molto grato, perché entrambi mi hanno fatto degli atti di cortesia che mi hanno colpito. Mi imbarazzo persino a raccontarli. Magari di persona.
C'è una terza via, proprio a Bologna Vu, ma ci devo essere un portato un po':
Entri in negozio, il commesso è anche il proprietario, non ti calcola proprio, ma tu lo sai che funziona così, le chitarre in alto costano tanto e devi chiedere, quelle un basso le puoi provare da solo, ci sono alcuni ampli sempre accesi, ti siedi, provi, nessuno ti dice nulla, se vuoi comprare vai in cassa dove il titolare sta facendo qualcosa che sembra non capire appieno al PC. Gli chiedi dello strumento che hai in mano, lui controlla se è già stato venduto, se non lo è te lo compri. Fine della fiera.
Se non ti piace nulla ti alzi e te ne vai, nessuno ti ha disturbato, tu non hai disturbato nessuno.
Sappiamo tutti di che negozio stiamo parlando...
Citazione di: Pasquino il 07 Gennaio, 2021, 10:20 PM
C'è una terza via, proprio a Bologna Vu, ma ci devo essere un portato un po':
Entri in negozio, il commesso è anche il proprietario, non ti calcola proprio, ma tu lo sai che funziona così, le chitarre in alto costano tanto e devi chiedere, quelle un basso le puoi provare da solo, ci sono alcuni ampli sempre accesi, ti siedi, provi, nessuno ti dice nulla, se vuoi comprare vai in cassa dove il titolare sta facendo qualcosa che sembra non capire appieno al PC. Gli chiedi dello strumento che hai in mano, lui controlla se è già stato venduto, se non lo è te lo compri. Fine della fiera.
Se non ti piace nulla ti alzi e te ne vai, nessuno ti ha disturbato, tu non hai disturbato nessuno.
Sappiamo tutti di che negozio stiamo parlando...
Onestamente, non lo conosco... :-\ Scolopendra?
Si, proprio lui [emoji16]
Non sono mai riuscito ad entrare. Ci ho provato un paio di volte, ma hanno degli orari assurdi che non collimano con le mie esigenze...
Citazione di: Vu-meter il 08 Gennaio, 2021, 08:45 AM
Non sono mai riuscito ad entrare. Ci ho provato un paio di volte, ma hanno degli orari assurdi che non collimano con le mie esigenze...
Anche questo è vero, ci sono scritti gli orari fuori, ma poi è scritto pure "comunque apriamo quando ci pare"
Però hanno un assortimento di chitarre e bassi vintage pazzesco
Citazione di: Vu-meter il 08 Gennaio, 2021, 08:45 AM
Non sono mai riuscito ad entrare. Ci ho provato un paio di volte, ma hanno degli orari assurdi che non collimano con le mie esigenze...
Anch'io ci ho provato un paio di volte ma era sempre chiuso.
Citazione di: robland il 07 Gennaio, 2021, 06:37 PM
P.p.s. le scene che hai descritto nell'ultimo post accadono quotidianamente da Tomassone a Roma. Ti ho trovato il negozio idilliaco! E te lo dice uno che non ha sempre (anzi...) un rapporto idilliaco con i commessi e i commercianti.
Ecco, su questo concordo pienamente, io ho una amicizia profonda (antecedente al ruolo presso il negozio) con Marco in particolare ma ho invitato a cena Mike e Daniele (bravissimo liutaio) e oramai siamo davvero amici cari. Anche Peppe, l'ultimo arrivato, è un ragazzo molto gentile e preparato.
A me mi hanno trattato sempre benissimo, facendomi grandi cortesie e aiutandomi a prendere (e vendere) alcuni strumenti molto significativi.
E poi sono competenti davvero, oltre a suonare bene la chitarra tutti e 3!
Io non ci guadagno nulla sia chiaro, lo dico solo perché non mi trovo bene con l'e-commerce e la sento un clima di fiducia, nessun tentativo di "fregarmi" è mai avvenuto, come invece mi è capitato in altri negozi della capitale.
Altro negozio dove mi trovavo molto bene (ma che ha perduto i suoi venditori più competenti) è Musicarte di Ancona, che però ultimamente si è letteralmente svuotato e credo che si stia dirigendo sull'online.
Citazione di: robemazzoli il 08 Gennaio, 2021, 10:14 AM
****Tomassone qua Tomassone là***
Allora diciamocela tutta, a Mike piacciono le chitarre storte, e Marcovito è pericoloso.
Bisogna mantenersi lontani da quel luogo di perdizione :D
Poi te te li porti pure a casa :acci:
Sei perso ormai :laughing:
Citazione di: Gian.luca il 08 Gennaio, 2021, 01:27 PM
Citazione di: robemazzoli il 08 Gennaio, 2021, 10:14 AM
****Tomassone qua Tomassone là***
Allora diciamocela tutta, a Mike piacciono le chitarre storte, e Marcovito è pericoloso.
Bisogna mantenersi lontani da quel luogo di perdizione :D
Poi te te li porti pure a casa :acci:
Sei perso ormai :laughing:
:lol: :lol: :lol: :lol:
:facepalm:
@gianluca
Posso dirti che secondo me stai dicendo a me quello che succede a te??!!!! :sarcastic: :sarcastic: :guitar:
Citazione di: robemazzoli il 08 Gennaio, 2021, 01:59 PM
@gianluca
Posso dirti che secondo me stai dicendo a me quello che succede a te??!!!! :sarcastic: :sarcastic: :guitar:
Succede pure a te, solo che Marcovito co te usa più vasellina, co me solo sabbia e sale grosso :laughing:
Gli voglio bene a quel gran f...... :laughing:
Citazione di: Gian.luca il 08 Gennaio, 2021, 02:02 PM
Citazione di: robemazzoli il 08 Gennaio, 2021, 01:59 PM
@gianluca
Posso dirti che secondo me stai dicendo a me quello che succede a te??!!!! :sarcastic: :sarcastic: :guitar:
Succede pure a te, solo che Marcovito co te usa più vasellina, co me solo sabbia e sale grosso :laughing:
Gli voglio bene a quel gran f...... :laughing:
Mamma mia che immagini ripugnanti!!!!
:lol: :lol:
Sempre a darmi del "privilegiato" eh??!!! Smettila cortesemente!!
:lol: :lol: