Quando comprare in negozio costa molto di più del sito online.

[emmebi]

Scusa ma il sito tedesco a cui alludete è "Thomann"?

Sì esatto. Io mi trovo divinamente.
Hanno un supporto fantastico. Prima di ogni acquisto li tartasso di domande. Rispondono immediatamente.
Se il quesito è complesso ti dicono che lo girano a qualche tecnico e dopo ti danno la risposta, sempre in italiano e sempre molto precise.
Mi hanno sostituito un paio di prodotti solo perchè non mi piacevano, erano comunque perfetti e una volta l'hanno fatto pure oltre il tempo massimo del reso.
Sono molto disponibili e cortesi. Una volta gli ho aggiunto un prodotto a ordine chiuso e pagato. Hanno bloccato la spedizione, inserito il prodotto che poi ho pagato in contrassegno al corriere.
I prodotti arrivano sempre con doppio imballo. Quello originale del prodotto è sempre contenuto all'interno di uno loro fatto di cartone resistentissimo dentro al quale ci sono metri di materiale contro gli urti.
Infine sono gli unici a distribuire i prodotti Harley Benton che sono ottimi e costano pochissimo.
Non da ultimo il loro corriere è UPS, una garanzia nella puntualità.
Ho acquistato spesso anche da Strumentimusicali.net. Ottimo store online anche questo. Offrono la possibilità di pagare anche con finanziamento o con un metodo nuovo che consente di spezzare il prezzo d'acquisto in 3 rate senza interessi. Compro da loro quando ho seri problemi di GAS ma non voglio tirar fuori tutto in un colpo parecchi soldi. Cortesi e professionali anche loro se li contatti. Unica pecca secondo me è la spedizione. Gli imballi non sono al livello di quelli di Thomann. Un paio di anni fa mi è arrivata una tastiera costosa con imballo singolo e bucato...per fortuna l'interno era integro. Inoltre si affidano a corrieri meno puntuali e precisi di UPS. Una volta sono dovuto andare a ritirare il Faderport direttamente nel magazzino di stoccaggio dopo 2 settimane di continue cancellazioni della consegna.

Grazie mille lo prenderò in considerazione su un acquisto che debbo fare in questi giorni.

[Santano]

Degli imballaggi non all'altezza del noto negozio online avevo già letto. Mi chiedo se la cura dell'imballaggio non sia proporzionale al costo dello strumento

[Manuel]

Ti riferisci al tedesco o all'italiano?

[Santano]

Il secondo

[Manuel]

Sì infatti. Il problema è che usano cartoni molto leggeri e poco resistenti...risparmiano là. E quasi sempre mi sono arrivati aperti o bucati.
C'è da dire che il servizio clienti è molto cortese e si rende disponibile a sostituzione se il prodotto è danneggiato. Chiaramente occorre fare un servizio fotografico appena arriva e prima dell'unboxing! Quella volta della tastiera ho fatto un infarto. Riuscivo a vedere i tasti dal foro!
Pertanto, dato che i prezzi online praticamente sono uguali a quelli del negozio tedesco e i cartoni sono talmente resistenti che non li butto, compro quasi sempre oltralpe!
Ora hanno abbassato anche la spesa minima a partire dalla quale la spedizione è gratis (100 euro!).