Puntamento DNS : dalla url sparisce il www

[Vu-meter]

Domanda per i sistemisti :

cosa posso aver sbagliato a puntare i DNS del dominio dell'azienda per cui lavoro ora ?

Ho copiato pari pari da Jamble che funziona benissimo, mentre il loro dominio fa questo difetto :
Quando scrivo la url nel browser, prima di raggiungere la destinazione viene automaticamente eliminata la parte "www" e resta solo "nomedominio.it" .
Dove ho sbagliato ?

Anche nel plesk del server credo di aver configurato il dominio in modo corretto, cosa può essere accaduto ?

Grazie !


Vu

[PaoloF]

Non sono un espertissimo di queste cose, quindi mi baso sulla mia esperienza che forse non va bene per tutte le situazioni.
Il www è un A record che punta all'IP del server?

[Vu-meter]

Non sono un espertissimo di queste cose, quindi mi baso sulla mia esperienza che forse non va bene per tutte le situazioni.
Il www è un A record che punta all'IP del server?

Esatto !

[PaoloF]

Stessa cosa per il nome del dominio?

[Vu-meter]

Ho risolto ..

Era un problema del Plesk, ci puoi credere ?
Io inserivo il dominio senza suffisso come default ( come è giusto che sia ) , ma dovevo mettere ( in una casella nascosta ) che il dominio PRINCIPALE era con il suffisso; altrimenti non funzionava. 
Il plesk è nuovo e non lo avevo mai visto e come sempre hanno complicato le cose ( almeno nella mia mente metodica e abistudinaria ) .

Adesso è tutto ok, terzi livelli compresi .. 


Vu

[PaoloF]

Dai, bene così! Grande Vu! 
Ognuno fa a modo suo, e per far le stesse cose tocca impararsi mille metodi diversi... giusto per complicarsi la vita...